Mise à jour : juillet 2026
Article 1 – Qui sommes-nous, et dans quel cadre on se rencontre
Bienvenue dans l’Expérience ECLA.
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») sont là pour poser les bases de notre collaboration, de façon claire, consciente et respectueuse.
Qui sommes-nous :
Expérience ECLA est un projet collectif co-organisé par quatre entrepreneuses indépendantes :
- Andréa Keck – Lithaka, 6 rue des Vergers, 67150 Matzenheim – SIRET : 94810456700011
- Laurie Menant – Temple Fort, 34 route des Loges, 18520 Bengy-sur-Craon – SIRET : 85122212500045
- Emma Jouravkoff – 19 rue de la chipotte 88110 Raon l’étape – SIRET : 90885532300022
- Clémentine Guédon – OSMOZ Academy, 36 rue Eugène Chevreul, 85180 Les Sables d’Olonne – SIRET : 51914287100028
Ensemble désignées comme « les Organisatrices ».
Les encaissements sont assurés par Andréa Keck (Lithaka), désignée comme « la Prestataire » pour les besoins de la facturation. La Prestataire est assujettie à la TVA.
Et toi, qui es-tu ici ?
Toute personne qui s’inscrit à la phase gratuite ou qui achète le pack de programme en ligne Expérience ECLA est désignée comme « le/la Participant.e ».
Le cadre que l’on pose ensemble
Ces CGV constituent le socle contractuel de notre relation. Elles ne sont pas là pour brider ou faire peur, mais pour sécuriser et clarifier, afin que l’énergie aille au bon endroit : apprendre, avancer, transformer.
Le fait de s’inscrire à l’événement gratuit ou de valider un paiement vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Article 2 – À quoi s’appliquent ces CGV
Les présentes CGV s’appliquent à l’ensemble des offres proposées dans le cadre d’Expérience ECLA, notamment :
- l’événement gratuit (phase gratuite du 7 au 11 septembre 2026, avec replays accessibles jusqu’au 20 septembre),
- le pack de programme en ligne payant, comprenant l’ensemble des ressources des Organisatrices et des intervenantes externes.
Article 3 – Ce que nous proposons
3.1 – L’événement offert
Du 7 au 11 septembre 2026, des ressources vidéo (masterclasses, conférences, retours d’expérience) se débloquent chaque jour gratuitement. L’accès est ouvert à toute personne inscrite, sans engagement ni paiement.
Les replays sont accessibles jusqu’au 20 septembre 2026. Passé ce délai, les ressources offertes ne sont plus disponibles.
Deux sessions en live sont assurées par les Organisatrices : un live d’ouverture le 7 septembre et un live de clôture le 11 septembre. Les horaires sont communiqués en avance. Les replays sont inclus dans l’accès gratuit.
L’événement gratuit est proposé à titre informatif, pédagogique et inspirant, sans engagement contractuel de résultat.
3.2 – Le pack de programmes en ligne
Le pack de programmes en ligne regroupe l’ensemble des ressources premium créées par les Organisatrices et les intervenantes externes : programmes en ligne, ateliers, modules vidéo, PDF avancés, mini-programmes.
Le détail des contenus inclus est précisé sur la page de vente au moment de l’achat.
Chaque contenu reste la propriété pleine et entière de son auteure. En achetant le pack, le/la Participant.e bénéficie d’un droit d’usage personnel et non cessible.
Article 4 – Inscription et accès
4.1 – Inscription à la phase gratuite
L’inscription à l’événement gratuit est ouverte via le formulaire disponible sur la page d’inscription. Elle est sans engagement et sans paiement.
Une confirmation est envoyée par email ainsi que plusieurs mails durant cette période. Les accès aux ressources sont transmis par email au démarrage de l’événement.
4.2 – Achat du pack de programme en ligne
L’achat du pack de programme en ligne s’effectue via la page de vente, pendant la phase de vente (du 12 au 20 septembre 2026).
Dès la validation du paiement, l’accès au pack est ouvert : le/la Participant.e peut immédiatement créer son compte et accéder aux contenus.
Il appartient au/à la Participant.e de créer son compte sur les plateformes concernées afin d’activer ses accès. Le pack regroupe en effet des ressources hébergées sur des espaces différents :
- certaines ressources sont hébergées sur la plateforme de Lithaka (Andréa Keck) et accessibles via un espace centralisé,
- d’autres ressources sont hébergées sur l’espace personnel de l’intervenante concernée (sa propre plateforme, son espace Notion, son site…), auquel cas un lien d’accès spécifique est transmis.
La création du compte et l’activation des accès doivent intervenir dans un délai maximum d’un an à compter de l’achat, cette durée correspondant à la durée de mise à disposition garantie des contenus. Passé ce délai, l’accès n’est plus garanti.
Le détail des modalités d’hébergement est précisé sur la page de vente. En cas de difficulté d’accès à l’une ou l’autre des ressources, le/la Participant.e est invité.e à contacter les Organisatrices à .
Les accès sont strictement personnels, confidentiels et non cessibles. Tout partage ou diffusion non autorisé pourra entraîner la suspension immédiate des accès, sans remboursement.
Article 5 – Prix et paiement
5.1 – Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), sur la page de vente. La TVA est incluse dans les montants affichés, au taux en vigueur.
La Prestataire (Andréa Keck, Lithaka), qui assure l’encaissement de l’ensemble des ventes, est assujettie à la TVA. La TVA est donc applicable et comprise dans les prix indiqués.
Le pack de programme en ligne est proposé aux tarifs suivants :
- paiement en une fois : 279 € TTC,
- paiement en deux fois : 289 € TTC (soit 10 € de frais liés à l’échelonnement), réparti en deux mensualités de 144,50 € TTC.
5.2 – Modalités de paiement
Le paiement s’effectue exclusivement via Stripe. Aucun autre moyen de paiement n’est proposé.
En cas de paiement en deux fois : la première mensualité est prélevée au moment de l’achat, la seconde est prélevée automatiquement par Stripe un mois après la première échéance.
Le choix du paiement en deux fois constitue un engagement ferme et définitif sur la totalité du montant dû. Une fois l’achat validé, l’intégralité de la somme reste due, que le/la Participant.e ait ou non consulté les contenus. Les prélèvements étant automatiques, il appartient au/à la Participant.e de s’assurer que les fonds nécessaires sont disponibles à chaque échéance.
Un justificatif de paiement est généré automatiquement. Une facture peut être transmise sur demande à .
Article 6 – Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques fournis sur un support immatériel dont l’exécution a commencé avec l’accord préalable exprès du/de la Participant.e et son renoncement exprès à ce droit.
Le pack de programme en ligne relève de cette exception : l’accès aux contenus est ouvert dès la validation du paiement.
En validant son achat, le/la Participant.e :
- demande expressément l’accès immédiat aux contenus numériques,
- reconnaît que, de ce fait, il/elle renonce à son droit de rétractation de 14 jours,
- accepte qu’aucun remboursement ne pourra être exigé à ce titre.
Ce consentement est recueilli explicitement au moment du paiement.
Article 7 – Annulation et remboursement
Compte tenu de la nature numérique des contenus et de la renonciation au droit de rétractation prévue à l’article 6, aucun remboursement n’est possible une fois l’achat validé et l’accès ouvert.
En cas de difficulté exceptionnelle, le/la Participant.e est invité.e à contacter les Organisatrices à pour échanger sur la situation.
Article 8 – Propriété intellectuelle
L’ensemble des contenus proposés dans le cadre d’Expérience ECLA (vidéos, supports, PDF, audios, méthodes, outils) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle et restent la propriété exclusive de leur auteur.e, qu’il s’agisse d’une Organisatrice ou d’une intervenante externe.
Le/la Participant.e bénéficie d’un droit d’usage strictement personnel, limité à son évolution et à son activité propre.
Sauf accord écrit préalable, il est interdit de :
- reproduire, copier ou diffuser tout ou partie des contenus,
- partager les accès ou ressources à des tiers,
- intégrer les contenus dans une offre commerciale,
- revendiquer la paternité des méthodes ou concepts transmis.
Toute utilisation non conforme, et en particulier tout partage non autorisé des contenus ou des accès, entraînera la suspension immédiate des accès, sans remboursement, ainsi que des poursuites judiciaires à l’encontre du/de la Participant.e responsable.
Les Organisatrices veillent à la bonne utilisation de l’ensemble des contenus proposés dans le cadre d’Expérience ECLA, y compris ceux des intervenantes externes. À ce titre, elles sont habilitées à agir, y compris judiciairement, pour faire cesser toute utilisation non conforme d’un contenu, qu’il émane d’une Organisatrice ou d’une intervenante, et ce même lorsque l’auteur.e du contenu concerné n’est pas elle-même partie aux présentes CGV.
Article 9 – Responsabilité
Chaque contenu est fourni sous la responsabilité de son auteur.e (Organisatrice ou intervenante externe).
Les Organisatrices s’engagent à mettre à disposition des ressources de qualité, mais ne peuvent garantir de résultats spécifiques, ceux-ci dépendant de l’investissement et du contexte de chaque Participant.e. Les Organisatrices sont tenues à une obligation de moyens, et non de résultats.
Dans l’hypothèse où une ressource hébergée sur l’espace personnel d’une intervenante externe deviendrait temporairement ou définitivement inaccessible pendant la durée d’accès garantie, les Organisatrices s’engagent à rechercher une solution (accès alternatif, ressource de remplacement d’une valeur équivalente, ou report), sans que cette indisponibilité puisse ouvrir droit au remboursement du pack dans son ensemble.
Article 10 – Confidentialité
Les échanges dans le cadre des lives, des espaces communautaires ou des interactions liées à Expérience ECLA sont traités avec discrétion.
Les données personnelles collectées sont utilisées exclusivement dans le cadre du projet, conformément à la politique de confidentialité disponible sur le Site.
Article 11 – Médiation et litiges
En cas de difficulté, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable en priorité.
Le/la Participant.e peut recourir gratuitement à un service de médiation à la consommation : Médiation Consommation Développement, https://medconsodev.eu.
À défaut d’accord amiable, le litige relève des tribunaux compétents selon les règles de droit commun. Le/la Participant.e consommateur.rice conserve la possibilité de saisir la juridiction de son lieu de domicile.
Article 12 – Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
La version applicable est celle en vigueur à la date de l’inscription ou de l’achat.