Jour 4 d'Expérience ECLA
Convertir et fidéliser
Bienvenue dans l’expérience ECLA !
On est trop contentes d’enfin pouvoir te présenter ce qu’on a concoctée avec tout notre cœur (et beaucoup de café) pour te donner des clés concrètes, sans blabla inutile.
Chaque jour, une nouvelle dose de ressources arrive, alors installe-toi confortablement, prends de quoi noter, et on attaque.
Aujourd’hui, on parle de ce qui se passe une fois que la personne a dit oui : comment la transformer en client.e ravi.e, puis en fan absolu.e qui parle de toi à tout le monde sans même que tu lui demandes. Oui, c’est possible, et non ce n’est pas de la magie noire, juste de la bonne méthode (qu’on te donne juste en dessous).
Stories Instagram : le levier de vente que tu sous-estimes
Les stories sont souvent le format le plus sous-estimé sur Instagram, alors qu’elles peuvent devenir l’un de tes meilleurs leviers de vente. Pourquoi ? Parce qu’elles sont vues par les personnes les plus engagées de ton audience, celles qui te connaissent déjà, te suivent régulièrement et sont souvent les plus susceptibles d’acheter chez toi. Les stories te permettent de créer du lien, de renforcer la confiance et de montrer ton expertise au quotidien. Et surtout : elles peuvent t’aider à vendre de manière naturelle, sans avoir l’impression de forcer.
Si aujourd’hui tes stories se limitent à partager ton café du matin ou à demander à ton audience ce qu’elle fait de sa journée, cette masterclass d’Emma va te montrer tout le potentiel qu’elles ont pour ton business : pourquoi les stories sont un véritable levier de vente sur Instagram, les bases indispensables pour arrêter de poster au hasard, et 3 structures simples de stories de vente que tu pourras appliquer immédiatement.
En seulement 20 minutes, tu repars avec une méthode claire pour transformer tes stories en un outil qui crée du lien et génère des ventes.
Les stories sont souvent le format le plus sous-estimé sur Instagram, alors qu’elles peuvent devenir l’un de tes meilleurs leviers de vente. Pourquoi ? Parce qu’elles sont vues par les personnes les plus engagées de ton audience, celles qui te connaissent déjà, te suivent régulièrement et sont souvent les plus susceptibles d’acheter chez toi. Les stories te permettent de créer du lien, de renforcer la confiance et de montrer ton expertise au quotidien. Et surtout : elles peuvent t’aider à vendre de manière naturelle, sans avoir l’impression de forcer.
Si aujourd’hui tes stories se limitent à partager ton café du matin ou à demander à ton audience ce qu’elle fait de sa journée, cette masterclass d’Emma va te montrer tout le potentiel qu’elles ont pour ton business : pourquoi les stories sont un véritable levier de vente sur Instagram, les bases indispensables pour arrêter de poster au hasard, et 3 structures simples de stories de vente que tu pourras appliquer immédiatement.
En seulement 20 minutes, tu repars avec une méthode claire pour transformer tes stories en un outil qui crée du lien et génère des ventes.
Des clients qui s'investissent vraiment, sans que tu aies à les porter
Tes clients décrochent. Ils ne pratiquent pas. Ils disparaissent après un premier rendez-vous qui s’était pourtant super bien passé. Et à chaque fois, la même petite voix : c’est moi ? j’ai fait quoi de mal ? Spoiler : tu n’as rien fait de mal. Si tes clients décrochent, ce n’est pas parce que tu travailles mal, ce n’est pas non plus parce que tu n’es pas assez disponible. C’est souvent même l’inverse.
Dans cette session, Mathilde regarde ce qui se passe une fois que le client est là. Pas comment le trouver, mais comment faire pour qu’il reste, qu’il s’investisse, et qu’il voie enfin ce que tu vaux, sans être scotchée à ton téléphone et sans en faire toujours plus. Au programme : le mythe qui te fait perdre des clients sans que tu le saches (ce n’est pas un manque de sérieux de ta part, promis), pourquoi ton client doute, et les 3 leviers d’une relation client qui inspire confiance, des leviers que tu utilises déjà tous les jours avec les animaux.
Tu repars avec un regard neuf sur ta façon d’accompagner, de quoi arrêter de croire que c’est toi le problème, et un geste concret à changer dès le lendemain. Que tu galères à avoir des clients réguliers ou que tu en aies plein et que tu sois sous l’eau, tu es au bon endroit pour comprendre ce qui se joue entre toi et ton client, une fois qu’il a dit oui.
Tes clients décrochent. Ils ne pratiquent pas. Ils disparaissent après un premier rendez-vous qui s’était pourtant super bien passé. Et à chaque fois, la même petite voix : c’est moi ? j’ai fait quoi de mal ? Spoiler : tu n’as rien fait de mal. Si tes clients décrochent, ce n’est pas parce que tu travailles mal, ce n’est pas non plus parce que tu n’es pas assez disponible. C’est souvent même l’inverse.
Dans cette session, Mathilde regarde ce qui se passe une fois que le client est là. Pas comment le trouver, mais comment faire pour qu’il reste, qu’il s’investisse, et qu’il voie enfin ce que tu vaux, sans être scotchée à ton téléphone et sans en faire toujours plus. Au programme : le mythe qui te fait perdre des clients sans que tu le saches (ce n’est pas un manque de sérieux de ta part, promis), pourquoi ton client doute, et les 3 leviers d’une relation client qui inspire confiance, des leviers que tu utilises déjà tous les jours avec les animaux.
Tu repars avec un regard neuf sur ta façon d’accompagner, de quoi arrêter de croire que c’est toi le problème, et un geste concret à changer dès le lendemain. Que tu galères à avoir des clients réguliers ou que tu en aies plein et que tu sois sous l’eau, tu es au bon endroit pour comprendre ce qui se joue entre toi et ton client, une fois qu’il a dit oui.
Convertir sans forcer, fidéliser sans s’épuiser : tu as maintenant les clés en main pour transformer chaque client.e en quelqu’un qui parle de toi avec des étoiles plein les yeux, sans même que tu lui demandes.
Rendez-vous demain pour le Jour 5 : développer son activité.
Pas encore sur le Discord ? C’est là que tu peux poser tes questions directement aux intervenant.e.s de la semaine.